FhörenBEIuxQFragen
(aktualisiert am 22.04.21)
F16: -DeinSystem Zahlung per Kreditkarte💳STREIFEN ist essicher?
A: - JA, Stripe ist ein sicheres Zahlungsgateway. Nur Websites, die das SSL-Zertifikat besitzen, können es aktivieren. Millionen von Unternehmen in über 120 Ländern nutzen Stripe, um ihr Geschäft zu starten und auszubauen. Von Startups bis zu den größten globalen Unternehmen (Google, Amazon, Booking.com, National Geographic…)
Auf der Sicherheitsseite hat es alle Garantien, die für einen Internetbenutzer wie für einen E-Händler ausreichend sind. Alle Ihre Zahlungsinformationen werden sicher direkt an Stripe übertragen, ohne unsere Server zu durchlaufen. Alle Daten werden mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt.
Sie werden vor dem Vorhandensein von SSL-Sicherheit gewarnt, indem ein Vorhängeschloss und das „https“-Protokoll in der URL unserer Website angezeigt werden:
Alle Garantien für Vertraulichkeit und Sicherheit werden daher erfüllt.
F15: -Ist es möglich, online 👩🏼💻 mit Bankkarte zu bezahlen?
A: - JA, Ein Kreditkartenzahlungsmodul 💳 wird bei der Validierung Ihrer Bestellung angeboten:
- Nach der Vorbereitung Ihrer Bestellung ist der tatsächliche Betrag bekannt.
Der Gesamtbetrag in € wird aufgrund von Werbeaktionen und der Nichtverfügbarkeit bestimmter Produkte häufig nach unten korrigiert. Der Ersteller sendet eine Zusammenfassung✍️ per E-Mail (von: respond@crm.wix.com) (bitte prüfen Sie, ob diese nicht in Ihren Spam-Ordner fällt) und erstattet ggf. gleichzeitig die Differenz.
Q14: - Warum wurde der Lospreis nicht berücksichtigt?
A: - Umsatzerlöse werden bei erfasst unit, aber wenn wir Ihnen beispielsweise ein Produkt für 0,75 € pro Einheit anbieten, müssen Sie für eine Charge von 3 für 2 € 3 Produkte reservieren, der Gesamtbetrag wird auf der Plattform für 2,25 € angezeigt.aber dieVorbereiter berücksichtigt den Preis von 3 für 2€. (Wenn Sie sich entscheiden, zählt der Ersteller 5 Produkte (2€+0,75+0,75))
Der Trainer schickt eine Zusammenfassung ✍️ per E-Mail(von: answer@crm.wix.com, bitte überprüfen Sie, ob es nicht in Ihren Spam-Ordner fällt), mit dem tatsächlichen Gesamtbetrag.
Q13: - Ist es möglich, Ihre Produkte per E-Mail, SMS oder per zu bestellen?Telefon?
A: - Um die Bestellannahme zu vereinfachen, empfehlen wir Ihnen, unsere Buchungsplattform zu nutzen. Da wir mit der Vorbereitung Ihrer Bestellungen sehr beschäftigt sind, können wir Ihre Bestellungen derzeit nicht verwalten per Email,SMS, oder by Telefon.
F12: - Ich verstehe nicht, während des Validierungsprozesses meiner Bestellung werde ich nach "1-Lieferdetails" und "2-Liefermethode" gefragt. Ich dachte, es gäbe keine Lieferung_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_?
A: - Tatsächlich gibt es immer noch keine Lieferung, die Entwicklung unserer Plattform braucht Zeit, und dieser Fehler bleibt im Moment bestehen.
Sie müssen verstehen "1-Lieferdetails"als„Kundenadresse“ und „2-Versandart“von„im Laden abholen“.
Q11: - Habe ich nichterhalten de E-Mail, die mich darüber informiert, dass meine Bestellung istbereit, ist das normal?
A: - Ihre Reservierungsanfragen werden zu den Ladenöffnungszeiten untersucht.
Wenn Sie innerhalb dieser Zeit keine Nachrichten erhalten haben, überprüfen Sie dies bitteunsere Kundenbeziehungs-E-Mails (reply@crm.wix.com), erscheint nicht in Ihrem Spam oder in Spam-E-Mails.
Q10: - Wie benutzt man eine Box?
A: -Um eine Box zu verwenden, wählen Sie bitte den "Artikel" aus, um ihn wie ein Lebensmittelprodukt in Ihren Warenkorb zu legen.
Nach Zahlungseingang per Kreditkarte erhalten Sie die Nummer Ihrer Box sowie den 4-stelligen Code.
Die Boxen sind in begrenzter Stückzahl. Die Boxen ermöglichen es Ihnen, Ihre Ware jederzeit abzuholen.
Q9: - Ist es besser, online oder im Geschäft zu bezahlen?
A: - Online per Kreditkarte ist heute das beste Zahlungsmittel, es vermeidet die Kasse und reduziert daher die Anzahl der Personen im Geschäft.
F8: - Wenn ich auf ein Foto klicke, komme ich auf die Produktseite, aber wenn ich auf Zurück zur Startseite klicke, kehre ich zum Anfang der Liste zurück, zu Seite Nr. 1. Ist es möglich, in die gleiche Position zurückzukehren, in der ich vorher war?
A: - Ja, nur mit dem Zurück-Pfeil Ihres Browsers auf dem Smartphone oder Computer.
Q6: - Wann kann ich meine Produkte abholen?
A: - Nach Ihrer Reservierung senden wir Ihnen eine E-Mailwährend der Ladenöffnungszeiten(Donnerstag bis Samstag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr), um das Wiederherstellungsfenster für Ihre Bestellung zu erfahren.
Q5: - Kann ich meine Produkte telefonisch reservieren?
A: -NEIN, die Plattform wurde geschaffen, um die Verwaltung der Auftragsannahme zu vereinfachen, Reservierungen werden daher nur über diese vorgenommen. (nutzbar auf Computer und Smartphone).
Q4: - Auf wasNische schedule kann ichabrufen meine Ware?
A: - Waren können im untenstehenden Zeitfenster abgeholt werden.
F3: - Ist es besser, einen Computer oder ein Smartphone zu verwenden, um meine Reservierung vorzunehmen?
A: - Einige Benutzer ziehen es vor, ihr Smartphone zu verwenden, das manchmal schneller reagiert als ihr Computer. Es liegt an Ihnen, beides auszuprobieren.
F2: - Die Preise, die Sie für die Lose anbieten, wurden beim Abschluss meiner Bestellung nicht berücksichtigt, ist das normal?
A: -JA, Die Reduzierungen € -...% Ihres Warenkorbs werden während der Vorbereitung Ihrer Bestellung vorgenommen. Der Gesamtbetrag in € wird aufgrund von Werbeaktionen und der Nichtverfügbarkeit bestimmter Produkte nach unten korrigiert. Der Ersteller sendet eine Zusammenfassung✍️ per E-Mail (von: respond@crm.wix.com) (bitte prüfen Sie, ob diese nicht in Ihren Spam-Ordner fällt) und erstattet ggf. gleichzeitig die Differenz.
Q1: - Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
A: - Ihre Bestellungen werden vom Ersteller während der Ladenöffnungszeiten bearbeitet.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Plattform haben, kontaktieren Sie uns über den Chat auf dieser Website oder durch Klicken auf das „Telefonsymbol“ oben auf der Website auf einem Computer oder im Menü auf einem Smartphone.
Martin Isunza, Abteilung WEB 40