FescucharENuxqpreguntas
(actualizado 22/04/21)
P16: -Susistema pago con tarjeta de crĆ©ditoš³RAYA esseguro?
R: - SĆ, Stripe es una pasarela de pago segura. Solo los sitios web que tengan el certificado SSL pueden activarlo. Millones de empresas en mĆ”s de 120 paĆses usan Stripe para lanzar y hacer crecer su negocio. Desde startups hasta las mayores compaƱĆas globales (Google, Amazon, Booking.com, National Geographicā¦)
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Por el lado de la seguridad, tiene todas las garantĆas suficientes para un internauta como para un e-comerciante. Toda su informaciĆ³n de pago se transmite de forma segura directamente a Stripe sin pasar por nuestros servidores. Todos los datos se cifran mediante el protocolo SSL.
Se le advierte de la presencia de seguridad SSL mostrando un candado y el protocolo "https" en la url de nuestro sitio:
Por lo tanto, se cumplen todas las garantĆas de confidencialidad y seguridad.
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P15: -ĀæEs posible pagar en lĆnea š©š¼āš» con tarjeta bancaria?
R: - SĆ, se ofrece un mĆ³dulo de pago con tarjeta de crĆ©dito š³ al validar su pedido:
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- Tras la preparaciĆ³n de su pedido, se conoce el importe real.
El total ā¬ a menudo se revisa a la baja, despuĆ©s de promociones y la falta de disponibilidad de ciertos productos. El preparador envĆa un resumenāļø por correo electrĆ³nico (desde: answer@crm.wix.com) (verifique que no caiga en su correo no deseado) y simultĆ”neamente le devuelve la diferencia si corresponde.
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P14: - ĀæPor quĆ© no se tuvo en cuenta el precio del lote?
R: - Los ingresos se reconocen en unidad, pero cuando te ofrecemos por ejemplo un producto a 0,75ā¬ la unidad, para un lote de 3 por 2ā¬ debes reservar 3 productos, el total lo verĆ”s a 2,25ā¬ en la plataforma,peropreparador se tendrĆ” en cuenta el premio de 3 por 2ā¬. (Si eliges, 5 productos contarĆ” el preparador (2ā¬+0,75+0,75))
El entrenador envĆa un resumen āļø por correo electrĆ³nico(de: reply@crm.wix.com, por favor revisa que no caiga en tu spam), con el monto total real.
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P13: - ĀæEs posible pedir sus productos por correo electrĆ³nico, SMS o por telĆ©fono?
R: - Para simplificar la toma de pedidos, le recomendamos que utilice nuestra plataforma de reservas. Al estar muy ocupados en la preparaciĆ³n de sus pedidos, actualmente no podemos administrar sus pedidos por correo,SMS, o por telĆ©fono.
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P12: - No entiendo, durante el proceso de validaciĆ³n de mi pedido, me preguntan "1-datos de entrega" y "2-mĆ©todo de entrega" PensĆ© que no habĆa entrega_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_?
R: - Efectivamente aĆŗn no hay entrega, el desarrollo de nuestra plataforma lleva tiempo, y este error persiste por el momento.
Tienes que entender "1-detalles de la entrega"como"DirecciĆ³n del cliente" y "mĆ©todo de entrega 2"por"recoger en tienda".
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P11: - No tengorecibiĆ³ de correo electrĆ³nico notificĆ”ndome que mi pedido es lista, Āæes normal?
R: - Sus solicitudes de reserva se estudian en el horario de apertura de la tienda.
Si no ha recibido ningĆŗn mensaje dentro de este tiempo, verifique quenuestros correos electrĆ³nicos de relaciones con el cliente (reply@crm.wix.com), no aparece en sus correos electrĆ³nicos no deseados o no deseados.
Q10: - ĀæCĆ³mo usar una caja?
A: -Para usar una caja, seleccione el "artĆculo" para ponerlo en su cesta como si fuera un producto alimenticio.
Una vez recibido el pago con tarjeta de crĆ©dito, recibirĆ”s el nĆŗmero de tu caja asĆ como el cĆ³digo de 4 dĆgitos.
Las cajas estĆ”n en cantidades limitadas. Las cajas le permiten recoger su mercancĆa en cualquier momento.
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P9: - ĀæEs mejor pagar en lĆnea o en la tienda?
R: - Online, con tarjeta de crĆ©dito es el mejor medio de pago hoy en dĆa, evita pasar por caja, y por tanto reduce el nĆŗmero de personas en la tienda.
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P8: - Cuando hago clic en una foto llego a la pĆ”gina del producto, pero cuando hago clic en volver a casa, vuelvo al principio de la lista, a la pĆ”gina nĀ°1. ĀæEs posible volver a la misma posiciĆ³n en la que estaba antes?
R: - SĆ, usando solo la flecha hacia atrĆ”s de su navegador en su telĆ©fono inteligente o computadora.
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P6: - ĀæCuĆ”ndo puedo recoger mis productos?
A: - Tras su reserva le enviaremos un correo electrĆ³nicodurante el horario de apertura de la tienda(de jueves a sĆ”bado de 10 a 18 hs) para conocer la ventana de recuperaciĆ³n de su pedido.
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P5: - ĀæPuedo reservar mis productos por telĆ©fono?
A: -No, la plataforma fue creada para simplificar la gestiĆ³n de toma de pedidos, por lo que las reservas solo se realizan a travĆ©s de esta. (utilizable en computadora y telĆ©fono inteligente).
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Q4: - ĀæSobre quĆ©nicho schedule puedorecuperar mis bienes?
R: - Los productos se pueden recoger en el intervalo de tiempo a continuaciĆ³n.
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P3: - ĀæEs mejor usar una computadora o un telĆ©fono inteligente para hacer mi reserva?
R: - Algunos usuarios prefieren usar su telƩfono inteligente, que a veces responde mejor que su computadora. Depende de ti probar ambos.
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P2: - Los precios que ofreces para los lotes no se han tenido en cuenta al finalizar mi pedido, Āæes normal?
A: -SĆ, Las reducciones ā¬ -...% de su cesta se realizan durante la preparaciĆ³n de su pedido. El total ā¬ se revisa a la baja, en funciĆ³n de las promociones y la indisponibilidad de determinados productos. El preparador envĆa un resumenāļø por correo electrĆ³nico (desde: answer@crm.wix.com) (verifique que no caiga en su correo no deseado) y simultĆ”neamente le devuelve la diferencia si corresponde.
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P1: - ĀæCuĆ”nto tiempo se tarda en procesar mi pedido?
R: - Sus pedidos son procesados por el preparador durante el horario de apertura de la tienda.
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Si desea obtener mĆ”s informaciĆ³n o si tiene dificultades para usar nuestra plataforma, comunĆquese con nosotros a travĆ©s del chat en este sitio web o haciendo clic en el "icono de telĆ©fono" en la parte superior del sitio web en una computadora o en el menĆŗ de un telĆ©fono inteligente.
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MartĆn Isunza, departamento WEB 40