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  • NĀ°1 ĀæQuĆ© es ā€œ prix web ā€?
    Este es un precio calculado independientemente de la lĆ³gica comercial de la tienda. Es la consecuencia de la reducciĆ³n de costos logĆ­sticos y de intermediarios al agrupar y optimizar el transporte šŸš›. Un producto con un " prix web " tambiĆ©n es un producto muy bueno para el planeta šŸŒŽ, porque ningĆŗn transporte que lleve estos productos va vacĆ­o. ā™»ļø En resumen, todos contentos: tu cartera, el šŸŒŽ planeta, los delfines šŸ¬, los orcos, y sobre todo los estorninos de la familia de los gaviotines (admito que tambiĆ©n tengo debilidad por el quebrantahuesos, pero eso queda entre nosotros )
  • Quels avantages Ć  payer en ligne par CB šŸ’³?
    1/ Les commandes sont traitĆ©es en prioritĆ©. 2/ Le risque de produits manquant pour les produits frais est inferieur aux commandes validĆ©s en paiement manuel au magasin. 3/ Vous nā€™avez plus besoin de faire la queue en caisse du magasin. šŸ”„šŸ›’ ā± šŸš¦ 4/ RĆ©duction ā†˜ļø du nombre de personnes dans le magasin afin de valoriser la distanciation sociale contre la covid šŸ‘©šŸ¼ā€šŸ¤ā€šŸ‘ØšŸ½šŸ‘Øā€šŸ‘©ā€šŸ‘¦ā€šŸ‘¦šŸ‘©šŸ¼ā€šŸ¤ā€šŸ‘ØšŸ½šŸ§šŸ½šŸ‘©ā€šŸ‘¦šŸ‘©šŸ¼ā€šŸ¤ā€šŸ‘ØšŸ½šŸ‘©šŸ»ā€šŸ¤ā€šŸ‘ØšŸ½ 5/ Un tiers peux passer rĆ©cupĆ©rer vos produits Ć  votre place sur annonce du montant ā‚¬ et du numĆ©ro de commande. 6/ Vous pouvez profiter de lā€™utilisation dā€™un Ā« box de rĆ©cupĆ©ration Ā»šŸ“¦pour retirer vos produits. (Les boxs sont en quantitĆ©s limitĆ©s)
  • Les prix que vous proposez au lots n'ont pas Ć©tĆ© pris en compte lors de la finalisation de ma commande, c'est normal ?"
    OUI, Les rĆ©ductions ā‚¬ -...% de votre panier sā€™effectue lors de la prĆ©paration de votre commande. Le total ā‚¬ est revu Ć  la baisse, suite aux promotions, et de lā€™indisponibilitĆ© de certain produit. Le prĆ©parateur envoie un rĆ©capitulatifāœļø par mail (depuis: reply@crm.wix.com) (veuillez vĆ©rifier quā€™il ne tombe pas dans vos spams) et effectue simultanĆ©ment un remboursement de la diffĆ©rence si il y a lieu.
  • Comment sont comptabilisĆ©s les produits sur votre plateforme ?
    Les produits sont comptabilisĆ© Ć  l'unitĆ©, mais lorsque nous vous proposons, par exemple, un produit Ć  0,75ā‚¬ l'unitĆ©, pour un lot a 3 pour 2ā‚¬ il faut rĆ©server 3 produits, le total sera vu Ć  2ā‚¬25 sur la plateforme, mais le prĆ©parateur tiendra compte du lot Ć  3 pour 2ā‚¬. (Si vous choisissez, 5 produits le prĆ©parateur comptabilisera (2ā‚¬+0,75+0,75)) Le prĆ©parateur envoie un rĆ©capitulatifāœļø par mail avec le montant total rĆ©el.(depuis: reply@crm.wix.com, veuillez vĆ©rifier quā€™il ne tombe pas dans vos spams).
  • Comment payer en ligne šŸ‘©šŸ¼ā€šŸ’»par carte bancaire ?
    Un module de paiement par carte bancaire šŸ’³ est proposĆ© lors de la validation de votre commande. - Suite Ć  la prĆ©paration, de votre commande le montant rĆ©el est connu. Le total ā‚¬ peut-ĆŖtre revu Ć  la baisse, suite aux promotions , et de lā€™indisponibilitĆ© de certain produit. Le prĆ©parateur envoie un rĆ©capitulatifāœļø par mail (depuis: reply@crm.wix.com). (veuillez vĆ©rifier quā€™il ne tombe pas dans vos spams) et effectue simultanĆ©ment un remboursement de la diffĆ©rence si il y a lieu.
  • Votre systĆØme de paiement par CBšŸ’³ STRIPE est-il sĆ©curisĆ©?
    OUI, Stripe est une passerelle de paiement sĆ©curisĆ©e. Seuls les sites internet dĆ©tenteurs du certificat SSL peuvent lā€™activer. Des millions dā€™entreprises de plus de 120 pays utilisent Stripe pour lancer et dĆ©velopper leur activitĆ©. Des startups aux plus grandes entreprises mondiales (Google, Amazon,Booking.com, National geographicā€¦) CĆ“tĆ© sĆ©curitĆ©, elle dispose de toutes les garanties suffisantes pour un internaute comme pour un e-commerƧant. Toutes vos informations de paiement sont transmises de maniĆØre sĆ©curisĆ©e directement Ć  Stripe sans passer par nos serveurs. Toutes donnĆ©es sont cryptĆ©es grĆ¢ce au protocole SSL. Vous ĆŖtes avertis de la prĆ©sence de la sĆ©curitĆ© SSL grĆ¢ce Ć  lā€™affichage dā€™un cadenas et du protocole Ā« https Ā» dans lā€™url de notre site: www.destockagealimentaire.com Toutes les garanties de confidentialitĆ© et de sĆ©curitĆ© sont donc rĆ©unies.
  • A quoi Ƨa sert de cliquer sur les produits ?
    Cette fonction est en cour de dƩveveloppement, son interet reste moindre pour le moment. Nous vous conseillons de ne pas cliquer sur les photos afin de gagner en ergonomie et fluiditƩ pour valoriser au mieux votre experience utilisateur.
  • A quoi Ƨa sert de se crĆ©er un comptešŸ¤³šŸ¼?
    1/ Vous retrouvez tous lā€™historique du file de discussion šŸ—£sur le chat. 2/ vos anciennes commandes šŸ§¾. 3/ Votre procĆ©dure de validation de commande est accĆ©lĆ©rĆ©e šŸŒŖvotre adresse, votre nom, prĆ©nom et mail est automatiquement gĆ©nĆ©rĆ© dans le formulaire de fin de commande šŸ—’ļø.
  • Est-il prĆ©fĆ©rable de payer en ligne ou au magasin?
    En ligne, par carte bancaire est le meilleur moyen de paiement aujourd'hui: - Les commandes sont traitƩes en prioritƩ. - Il Ʃvite le passage en caisse, et rƩduit donc le nombre de personnes au magasin.
  • Est-il possible de vous commander vos produits par mail, SMS, ou par tĆ©lĆ©phone?"
    Afin de simplifier les prises de commandes nous vous encourageons Ć  utiliser notre plateforme de rĆ©servation. Etant trĆØs sollicitĆ© dans la prĆ©paration de vos commandes, nous ne sommes actuellement pas en mesure de gĆ©rer vos commandes par mail, SMS, ou par tĆ©lĆ©phone.
  • Je ne comprend pas, lors du processus de validation de ma commande, on me demande "1-le dĆ©tails de livraison" et "2-mode de livraison" je croyais qu'il n'y avait pas de livraison ?"
    En effet il n'y a toujours pas de livraison, le dƩveloppement de notre plateforme nous demande du temps, et cette erreur persiste pour le moment. Il faut comprendre "1-le dƩtails de livraison" comme "Adresse client" et "2-mode de livraison" par "retrait au magasin".
  • šŸ”Comment retrouver un produit ?
    Pour retrouver un produit, nous vous invitons Ơ le rechercher par rapport a son prix en utilisant l'onglet "Filtrer" Si vous ne vous souvenez plus du prix du produit recherchƩ, consultez vos derniers achats dans la rubrique "mes commandes" de votre compte membre. Si vous n'en possedez pas consulter vos dernieres commandes dans l'historique de vos mail personel envoyƩ depuis l'adresse: reply@crm.wix.com (verifiez qu'il ne tombe pas dans vos courriers indesirable, SPAM). Nous vous conseillons de vous crƩer un compte membre pour retrouver vos anciennes commandes. Vous gagnerez en fluiditƩ dans l'expƩrience utilisateur de notre plateforme.
  • Je n'ai pas reƧu de mail m'avertissant que ma commande est prĆŖte, est-ce normal?"
    Vos demandes de rƩservation sont ƩtudiƩs sur horaire d'ouverture du magasin. Si vous n'avez reƧu aucun message dans cet intervalle, veuillez vƩrifier que nos mails de relation client (reply@crm.wix.com), ne figure pas dans vos courriers indƩsirable, SPAM.
  • Comment utiliser un box?
    Pour utiliser un box veuillez sĆ©lectionner, Ā« lā€™article Ā» pour le mettre dans votre panier comme pour un produit alimentaire. Une fois le paiement reƧu par carte bancaire, vous recevez le numĆ©ro de votre box ainsi que le code Ć  4 chiffres. Les box sont en quantitĆ©s limitĆ©s. Les box vous permettent de rĆ©cupĆ©rer vos marchandises a toute heure.
  • Quand je clique sur une photo j'arrive sur la page du produit, mais quand je clique sur retour a lā€™accueil, je retourne en tĆŖte de liste, Ć  la page nĀ°1. Est il possible de retourner a la mĆŖme position ou je me situais avant?"
    Oui , en utilisant uniquement la flĆØche de retour de votre navigateur sur smartphone ou ordinateur. Le plus simple etant de ne pas cliquer sur les photos, il y a assez d'information sur la page principale de dĆ©roulement des produits.
  • Sur quel crĆ©neau horaire šŸ• puis-je rĆ©cupĆ©rer mes marchandises ?
    Los productos se pueden recoger durante el horario que se indica a continuaciĆ³n. ā€‹ >> RANGO DE TIEMPO <<
  • ĀæCuĆ”nto tiempo se tarda en procesar mi pedido?
    Tus pedidos son procesados por el recolector durante el horario de apertura de la tienda, generalmente recibes un mensaje a partir del miƩrcoles.
  • ĀæExiste el riesgo de que mi pedido (o artĆ­culos) sean cancelados si no elijo el pago con tarjeta de crĆ©dito?
    SĆ­, de hecho, por eso te enviamos un correo electrĆ³nico resumiendo tu pedido final antes de que te vayas. En aras de la eficiencia, se da prioridad a los pedidos pagados con tarjeta de crĆ©dito. El resto de pedidos se procesan durante el horario de apertura de la tienda, los clientes presentes en ese momento pueden reducir las existencias. De hecho, es muy raro que se cancelen pedidos pagados con tarjeta de crĆ©dito. A veces los clientes no vienen a recoger su mercancĆ­a, por lo que se ha tenido que realizar la valoraciĆ³n mediante pago con tarjeta de crĆ©dito. Por lo tanto, lo invitamos a utilizar las funcionalidades de pago con tarjeta de crĆ©dito, tambiĆ©n le damos la posibilidad de cancelar su pedido si faltan demasiados productos. Hacemos todo lo posible para encontrar soluciones innovadoras para que todos estĆ©n satisfechos :-)
  • Comment augmenter la vitesse de navigation de votre site Internet sur smartphone ?
    Pour certaines personnes, la connexion est plus rapide en utilisant la 4G, 5G. Pour d'autres, la connexion est meilleure en utilisant une connexion wi-fi. Tout dƩpend du smartphone utilisƩ
Prix au lot
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